В целях развития коммуникативных компетенций руководителей образовательных учреждений Полевского городского округа в разрешении и профилактике конфликтов ГАУ ДПО СО «Региональный кадровый центр государственного и муниципального управления» был организован и проведен информационный семинар по теме «Коммуникативные технологии в управлении конфликтами».
Автором и ведущим семинара выступила Сергеева Татьяна Александровна, старший преподаватель кафедры управления персоналом УИУ РАНХиГС.
В ходе семинара были рассмотрены следующие учебные модули:
- Модуль 1. Конфликты в жизни организации: неизбежное зло или источник развития?
- Модуль 2. Коммуникативные технологии как инструмент разрешения и профилактики конфликтов в деятельности руководителя.
Программа семинара включала практические занятия с использованием активных форм обучения: анализа конкретных ситуаций (case study), групповых дискуссий, тренинговых упражнений, психодиагностики, а также упражнений, направленных на закрепление навыков.
По итогам семинара все участники получили электронный сертификат.
